社保认证“解民忧” 暖心服务“零距离”——广安区社保中心扎实开展待遇资格认证工作

广安区社保中心组织工作人员前往蘇福康养老院，为高龄、失能、行动不便等特殊老龄群体提供养老待遇领取资格“上门认证”，将暖心关怀送到老人身边。

上门认证“解民忧”。养老待遇领取资格认证是确保养老金准确发放、保障退休老人生活水平、守护社保基金安全的关键一环。广安区社保中心持续推进温暖人社建设，主动转变服务思路，组建服务小队开展“上门认证”，将服务触角从社保大厅延伸至养老院，由“人找政策”转变为“政策找人”，从“群众跑腿”升级为“服务上门”，切实破解了老年人操作认证难、出门办事不便的痛点，打通了认证“最后一公里”。

暖心服务“零距离”。在蘇福康养老院活动室内，认证工作井然有序又充满温情，工作人员耐心细致地引导老人通过“四川人社app”或“电子社保卡”小程序进行人脸识别。遇到人脸识别不过关的老人，通过双人核验身份信息、深入交流确认生存状态等方式，手动完成认证。“我们年纪社保认证“解民忧” 暖心服务“零距离”——广安区社保中心扎实开展待遇资格认证工作社保认证“解民忧” 暖心服务“零距离”——广安区社保中心扎实开展待遇资格认证工作大了，腿脚不方便，手机也用不明白，你们能专门到养老院帮我们办，真是太感谢了！”一位刚完成认证的耄耋老人紧握工作人员的手说道。

常态关怀“惠民生”。此次上门认证过程中，工作人员同步做好政策宣传，细致讲解资格认证方式、认证周期等关键信息，不仅为老龄群体提供了极大便利，更为他们送上了一次暖心关怀。接下来，广安区社保中心将持续优化便民服务，形成常态化上门服务机制，对高龄、行动不便、失能老人提供预约上门服务，满足特殊群体特殊办事需求。